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Transparência e privacidade

Política de Privacidade

Vigente e atualizada em: 29 de outubro de 2026.

Esta política explica como os aplicativos Android Zap Mensagens e Bom Dia tratam informações ao exibir o catálogo público, permitir criações no aparelho, apresentar anúncios e, quando o usuário escolher, enviar notificações. Os aplicativos não exigem que o usuário crie uma conta.

1. Escopo

Esta política se aplica aos aplicativos Android Zap Mensagens e Bom Dia e às páginas públicas usadas por eles. Cada aplicativo possui suas próprias preferências e automações de notificação. Ela não cobre aplicativos, sites ou serviços de terceiros que o usuário escolha ao compartilhar conteúdo ou abrir por meio de um link.

2. Catálogo público e dados de conexão

O aplicativo consulta pela internet nosso catálogo público de categorias, frases, artes, modelos e banners. Nessas solicitações, o servidor e o provedor de hospedagem podem receber dados técnicos usuais de conexão, como endereço IP, data e horário, endereço solicitado, agente do navegador ou aplicativo e informações de erro. Esses registros podem ser usados para entregar o conteúdo, manter a segurança, prevenir abuso e diagnosticar falhas.

3. Conteúdo que permanece no aparelho

A foto que o usuário escolhe, o texto que escreve e as edições realizadas no criador são processados localmente e a foto não é enviada aos nossos servidores pelo aplicativo. Favoritos, criações próprias e preferências do app também ficam armazenados localmente no aparelho.

Ao salvar ou compartilhar uma criação, o arquivo é entregue aos recursos do sistema Android ou ao aplicativo escolhido pelo usuário. A partir desse momento, o tratamento feito pelo destino segue as regras desse serviço. Limpar os dados do app ou desinstalá-lo pode apagar informações mantidas apenas localmente.

4. Acesso a fotos e arquivos

O Zap Mensagens solicita acesso pelo seletor do sistema ou as permissões necessárias somente quando o usuário escolhe uma foto, salva uma imagem ou inicia um compartilhamento. O acesso depende da versão do Android e da ação escolhida; o app não precisa enviar a foto pessoal ao nosso catálogo para realizar a edição.

5. Notificações opcionais

As notificações são opcionais e somente são ativadas depois que o usuário escolhe habilitá-las e concede a permissão do Android. Para registrar o aparelho e entregar a notificação correta, podemos tratar um identificador aleatório da instalação, o token de notificação fornecido pelo Firebase Cloud Messaging (FCM), o perfil do aplicativo instalado (Zap Mensagens ou Bom Dia), idioma, fuso horário, plataforma, versão e compilação do aplicativo, preferência de recebimento e informações técnicas de entrega ou erro. Esses dados não exigem nome, telefone, e-mail, conta de usuário nem identificador de publicidade.

Usamos essas informações para enviar lembretes, conteúdos, novidades, avisos de funcionamento e atualizações do respectivo aplicativo. Quando aplicável e permitido, uma notificação também pode comunicar conteúdo promocional. O toque pode abrir uma área segura do aplicativo ou um endereço HTTPS informado na mensagem.

Quando o usuário toca em uma notificação, podemos registrar uma abertura associada ao identificador aleatório da instalação, à campanha e à entrega específica. Esse registro é usado para medir quantas notificações foram abertas, calcular a taxa de interação e impedir que toques repetidos na mesma notificação aumentem o resultado. A medição não exige nome, telefone, e-mail, conta de usuário nem identificador de publicidade.

A entrega é realizada diretamente pelo nosso servidor por meio do Firebase Cloud Messaging (FCM), da Google. O usuário pode desativar as notificações nas configurações do aplicativo ou do Android. Ao desativá-las no aplicativo, o registro é marcado como inativo em nosso servidor e deixa de ser incluído em novos envios. A revogação da permissão no Android também impede a exibição, ainda que o aplicativo precise sincronizar essa mudança quando voltar a ser usado.

6. Anúncios, Google Mobile Ads e consentimento

O aplicativo usa o Google Mobile Ads SDK para apresentar anúncios do Google AdMob. Conforme a configuração, a região e as escolhas do usuário, a Google e seus parceiros podem tratar informações como endereço IP, identificadores do dispositivo ou de publicidade, interações com anúncios, dados de diagnóstico, informações do app e localização aproximada inferida do IP. Esse tratamento é realizado de acordo com as políticas e os controles da Google.

Quando aplicável, usamos a User Messaging Platform (UMP) da Google para exibir opções de privacidade e registrar sinais de consentimento. Escolher anúncios não personalizados reduz o uso de dados para personalização, mas não remove os anúncios nem impede todo tratamento de dados pela Google. Ainda podem ocorrer tratamentos necessários para anúncios contextuais, limitação de frequência, medição, segurança e prevenção de fraude.

Consulte a Política de Privacidade da Google e a página Privacidade e segurança em publicidade para saber mais. Quando o controle estiver disponível no aplicativo, o usuário poderá rever suas opções de privacidade nas configurações.

7. Compartilhamento com prestadores

Informações técnicas podem ser tratadas pelas seguintes categorias de terceiros, dentro da finalidade de cada serviço:

8. Retenção e exclusão

Favoritos, criações e configurações locais permanecem no aparelho até que o usuário os remova, limpe os dados do aplicativo ou desinstale o app. Registros técnicos do servidor são mantidos pelo período necessário para operação, segurança e diagnóstico, conforme a configuração da infraestrutura e eventuais obrigações aplicáveis. Mensagens enviadas ao suporte podem ser conservadas enquanto forem necessárias para responder e documentar a solicitação. A Google aplica seus próprios períodos de retenção aos dados tratados pelo Firebase Cloud Messaging.

O token e os metadados anônimos da instalação são mantidos enquanto as notificações estiverem habilitadas e forem necessários para sua entrega. Tokens inválidos, substituídos ou desativados deixam de receber novos envios. Podemos conservar por período limitado o estado de desativação e registros técnicos de envio, falha, abertura e segurança para evitar novas tentativas indevidas, medir o funcionamento das notificações e diagnosticar o serviço, eliminando ou anonimizando dados quando deixarem de ser necessários.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o funcionamento do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração, incluindo proteção do token de notificação armazenado no servidor e acesso restrito ao painel de envio. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico, porém, pode ser considerado totalmente livre de riscos.

10. Crianças e público geral

O Zap Mensagens é oferecido a um público geral e não é direcionado especificamente a crianças. Responsáveis devem acompanhar o uso por menores e as escolhas de compartilhamento. As declarações de público e a configuração de anúncios devem observar as regras aplicáveis das lojas e da Google. Se um responsável acreditar que uma criança enviou dados pessoais ao suporte, poderá solicitar nossa análise pelo canal indicado abaixo.

11. Direitos e escolhas do usuário

Conforme a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode pedir informações sobre o tratamento, confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados, além de exercer oposição ou retirar consentimento quando essas medidas forem cabíveis. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e localizar a solicitação, e algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver fundamento legal. Dados armazenados somente no aparelho devem ser administrados pelo próprio app ou pelas configurações do Android. As notificações podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do sistema.

12. Transferências internacionais

Google e outros prestadores podem tratar informações em países diferentes daquele onde o usuário se encontra. Nesses casos, o tratamento fica sujeito às salvaguardas adotadas por esses fornecedores e às regras aplicáveis.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para zap_mensagens@opal18.opalstack.com. Inclua somente as informações necessárias para entendermos e respondermos ao pedido.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo, nos prestadores ou nas regras aplicáveis. A data no início da página indicará a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser destacadas no aplicativo ou por outro meio apropriado.